| Rodavigo incrementa su competitividad mejorando sus procesos de gestión con el apoyo del Igape |
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La incorporación de las TIC, mediante una plataforma B2B -comercio electrónico entre empresas-, le permitió elevar el volumen de negocio al tiempo que crecía su plantel. Gracias a este avance, la empresa de suministros industriales, pionera en su sector en Europa, confía en ganar 500 nuevos clientes durante 2008.
Vigo, 15 de febrero de 2008.- Mejorar los procesos de gestión para hacer posible una relación más ágil y eficiente tanto con proveedores como con clientes fue lo que consiguió la empresa de suministros industriales Rodamientos Vigo S.A. mediante la realización de un proyecto apoyado por el Igape que le permitió, al mismo tiempo, avanzar en el empleo del comercio electrónico entre empresas mediante novedosos sistemas de conectividad. El Instituto dependiente de la Consellería de Economía e Facenda promueve la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramienta de competitividad y mejora de la gestión empresarial a través de diferentes programas de apoyo.
La implantación de este sistema de gestión, basado en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), hizo que Rodavigo pudiera incorporar en cuatro meses 140 clientes nuevos. Antes de contar con el nuevo portal (http://www.rodavigo.net/), la empresa venía incorporando media docena de clientes nuevos por año. Con el novedoso sistema de gestión de pedidos, el responsable de calidad de la empresa, Nazario Correa, confía en incorporar 500 nuevos clientes durante 2008.  Rodamientos Vigo, S.A. es una empresa familiar con grand experiencia en el sector de los suministros industriales. Con el apoyo del Igape, y de la mano de proveedores especilizados como Deza Business y TLR Soft, acaba de incorporar una plataforma telemática B2B (business to business) para mejorar la gestión de su negocio con otras empresas, tanto proveedoras como clientes. Correa se muestra convencido de que su nueva plataforma marca un hito en su sector de actividad a nivel europeo, al incluir hasta 300.000 referencias de los artículos que venden. Faurecia, Rodman, Citroën, Hermasa, Benteler o Pescanova son algunos de los clientes a los que sirve habitualmente Rodamientos Vigo, que afronta ahora el reto de ganar clientes electrónicos, procurando que las empresas se animen a formalizar sus pedidos a través de la propia plataforma telemática.
Nazario Correa admite que no resulta fácil concienciar a los clientes para pasar de los pedidos por fax, correo electrónico o teléfono a la gestión directa a través de la plataforma B2B, donde los clientes registrados pueden acceder a las características técnicas de los productos que buscan y a los precios que les corresponden, principalmente en función de las condiciones de pago escogidas. “Falta cultura de comercio electrónico”, reconoce el empresario, al tiempo que admite que su empresa tiene que elevar sus propios niveles autoexigencia y competitividad para ofrecer mejores precios, como consecuencia de la propia transparencia del sistema, la transparencia que los clientes exigen y que Rodavigo está preparada para dar.
Correa está convencido de que la mayor transparencia de productos, servicios y precios lleva aparejado un incremento del volumen de negocio que también tiene reflejo en un acoplamiento de precios. Tiene por cierto que “no se pueden poner puertas al campo”, porque ve el camino que marcan las demandas de los clientes y las nuevas tecnologías empleadas como herramientas de gestión: “Si puedo ir de primero, voy; si no, lo va a hacer la competencia”, explica Correa.
Y en ese reto está, abriendo caminos. Dejando claro que optimizar los sistemas de gestión no significa ahorrar en personal. Por lo contrario, los avances en la gestión llevaron a Rodamentos Vigo a incrementar su cuadro de personal, que pasó de 16 a 21 personas. La mayor oferta, realizada de manera más eficiente por la agilidad en la gestión de los pedidos, lleva a un incremento de facturación, también derivado de la ampliación del campo de actuación. De ceñirse casi en exclusiva a la provincia de Pontevedra, la empresa pasó a tener clientes en toda Galicia, a vender para clientes repartidos por toda España, o de otros países como Portugal o Francia. La internacionalización también es un reto que Rodamientos Vigo está dispuesta a afrontar, razón por lo que la información de su plataforma está disponible en lenguas como inglés, francés y portugués. |
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| Última actualización ( 17/03/2009 ) |
