IGAPE

El Igape participa en financiar la modernización de un sector caracterizado por el minifundio y la tradición. El proyecto, exportable a otros sectores, ya implica a más de un centenar de empresas

Santiago, 5 de marzo de 2007.- Xoias es el tesoro del Gremio de Joyeros, Plateros y Relojeros de A Coruña, el resultado de un proyecto embrionado hace casi cinco años, desarrollado no sin dificultades desde hace tres, pero que no tiene marcha atrás porque apuesta por una modernización imprescindible en un sector caracterizado por el minifundio y la tradición. Xoias ha dotado a un centenar de empresas del sector del equipamiento informático básico para albergar una herramienta específica de gestión en lo que ha supuesto un antes y un después para muchas de ellas. A mayores les ofrece un portal en internet como punto de encuentro y espacio para el comercio electrónico. Y a partir de ahí un abanico de soluciones que, en cierta medida, están por explorar.

“Había una cierta precariedad a nivel de informatización porque los costes para abrir una joyería son elevados y se derivan a otro tipo de dotaciones que no sólo son necesarias sino también obligatorias”, explican en el Gremio, colectivo que está pendiente de elegir un nuevo presidente, alguien que suceda en el cargo a José Luis Sánchez, uno de los impulsores de la iniciativa junto a Proyectos Tecnológicos de Galicia (Protega) y Sinergia, firmas expertas en programación y consultoría de sistemas, que se encargaron de realizar el software de gestión; V-Mann y CLS, que se ocuparon  de la creación de aplicaciones web y del diseño; Cinfo, especializada en gestión y recopilación de contenidos y R, el operador gallego de telecomunicaciones a través de fibra óptica, que lideró a todo este conglomerado de empresas tecnológicas, que ha aportado capital y que se ocupa de desarrollar un producto susceptible de ser exportado más allá de Pedrafita. Todos estos socios contaron con el sostén financiero del Igape, que a través de los fondos Feder contribuyó con el dinero preciso para que todo echara a andar.  “Además de la aportación económica, el Igape nos marcó los plazos para que el proyecto se fuera llevando a cabo”, reconocen desde el Gremio de Joyeros.

Ni ha sido ni está siendo un cambio sencillo. La adaptación a Xoias, en definitiva a informatizar los procesos de gestión, topa con la incomprensión tanto de quienes esperaban cambios más rápidos como de aquellos que se resisten a las variaciones. “Realizamos presentaciones y cursos de formación por toda Galicia y en diferentes asociaciones de mayoristas, minoristas, orfebres… y siempre existen lagunas al principio”, explican en el Gremio de Joyeros, Plateros y Relojeros de A Coruña, donde se declaran satisfechos por la marcha de un proyecto que sigue abierto: “Esto es como todo, los pioneros fueron los sufridores. Xoias fue como un bebé que nació hace tres años y que poco a poco crece. Sabíamos que el proceso iba a ser largo, primero desde un punto de vista de resolver las cuestiones técnicas, luego con todo lo que supone la implantación. Ahora los profesionales que lo tienen instalado están, en general, contentos porque además tienen a su disposición un centro de llamadas, un servicio que les resuelve dudas, y otro que les ayuda en el mantenimiento de los equipos”, aseguran.

Un centenar de beneficiarios

Más de un centenar de empresas del sector joyero en Galicia están integradas en Xoias. El objetivo es crecer de manera exponencial en los próximos meses y mejorar la aplicación con iniciativas como las de crear un sistema de fidelización para clientes del sector. “La aplicación de gestión está siendo mejorada continuamente”, reconoce Antonio Rodríguez del Corral, gerente de desarrollo de negocio de R. En el propio portal es posible acceder a las intenciones que tiene el operador gallego respecto a Xoias y que pasan por consolidar el sistema como un centro de noticias e información profesional, desarrollar un sistema de videovigilancia accesible y que cada usuario pueda acceder vía Internet a las actualizaciones precisas para mejorar el sistema. “El proyecto es muy ambicioso. Se trata de cambiar no sólo la informática de gestión de las empresas adheridas sino también de implantar nuevos modelos de negocio a través de Internet, hacer business to business entre empresas. Es un proceso lento, pero eso también es normal”, explica Rodríguez del Corral.

Pero en el Gremio de Joyeros se muestran firmes: Xoias es capital para que el sector de un paso adelante que se antoja vital para llevar a cabo campañas conjuntas de marketing, realizar ventas, tratar con talleres, reparadores, e incluso en el estudio estadístico, el almacenamiento de joyas por etiqueta o el acceso a través de la red a un catálogo común de productos.

Con todo, Xoias es algo más que un equipamiento informático o una novedosa gestión de proyectos. Es un entorno de colaboración que se plasma en otras iniciativas para el sector. La última de ellas une de nuevo a los socios del proyecto para desarrollar, con el apoyo de la Consellería de Innovación e Industria, a través del Laboratorio Oficial de Contrastación de Metais Preciosos de Galicia, una etiqueta electrónica para los productos del sector, un sustituto del tradicional código de barras, que servirá como sistema antirrobo y también para tener actualizada toda la información de los artículos de joyería.